Olemme täällä sinua varten
Hei sinä, miten voimme auttaa?
Kiinteistöalan asiantuntijat ovat palveluksessasi! Ystävällinen ja asiantunteva asiakaspalvelumme löytää vastauksen kysymyksiinne hetkessä. Suurimpaan osaan yhteydenottoja vastaus löytyykin heti! Palvelemme sinua puhelimitse arkisin. Sähköiset tilaa ja ilmoita-lomakkeet ovat kuitenkin käytössäsi kellon ympäri. Niiden avulla tilaat isännöitsijäntodistuksen tai vaikkapa avaimen hukkuneen tilalle.
Onko asunnossa jokin rikki tai onko sinulla asuntoon liittyvä hätätilanne? Ota siinä tapauksessa yhteyttä taloyhtiösi huoltoon! Huoltoyhtiön yhteystiedot löydät taloyhtiön ilmoitustaululta.
Yhteystiedot
Palvelemme sinua puhelimitse arkisin. Sähköiset tilaa ja ilmoita-lomakkeet ovat kuitenkin käytössäsi kellon ympäri. Niiden avulla tilaat isännöitsijäntodistuksen tai vaikkapa avaimen hukkuneen tilalle.
Tilaa ja ilmoita
Asunnon omistajana tai asukkaana hoidat asiat kätevimmin sähköisillä lomakkeillamme.
Tilaa esimerkiksi isännöitsijäntodistus tai avain hukkuneen tilalle.
Asiakaspalvelu
Palvelemme puhelimitse
ma-to klo 9-14
pe klo 9-12
050 321 8503
Tähän numeroon ei
voi lähettää viestejä.
Tavoitat meidät myös sähköpostitse isannointi@fallenius.fi
Tilaa isännöitsijäntodistus
Tilaa isännöitsijäntodistus esimerkiksi pankkia, myyntiä tai vuokrausta varten täältä.
Keneen voin ottaa yhteyttä?
Isännöitsijä hoitaa asunnon hallintaan liittyviä asioita: ilmoita meille, kun alat tekemään remonttia, haluat tilata isännöitsijäntodistuksen tai lainaosuuslaskelman. Isännöitsijään voit olla yhteydessä myös, jos haluat tilata avaimen hukkuneen tilalle.
Jos kuitenkin jätät avaimesi sisälle asuntoon, ja kaipaat oven avaamista, ota yhteyttä huoltoyhtiöön! Taloyhtiösi huollon yhteystiedot löydät ilmoitustaululta.
Toimistomme osoite
Haapaniemenkatu 7-9 B
Helsingin Meritorni 14 krs
00530 Helsinki
Huomioithan, että toimipisteellä käynti vaatii ajanvarauksen.
Usein kysytyt kysymykset
Tee virallinen muuttoilmoitus Digi- ja väestötietovirastoon aikaisintaan kuukautta ennen muuttopäivää, mutta viimeistään viikon sisällä muutosta. Ilmoituksen voi tehdä sähköisesti osoitteessa muuttoilmoitus.fi.
Ilmoita muutosta erikseen myös huoltoyhtiöön. Voit ilmoittaa samalla kertaa kaikkien muuttajien tiedot, sillä vain asukasluetteloon merkityille henkilöille voidaan esimerkiksi tulla avaamaan ovi ja mahdollisessa pelastustilanteessa on näin tiedossa huoneiston kaikki asukkaat. Ilmoituksen pohjalta huolto vaihtaa taloyhtiön nimitauluun, postiluukkuun/-laatikkoon ja summeriin oikeat nimet.
Huoltoyhtiön tiedot löytyvät taloyhtiön ilmoitustaululta ja/tai ulko-ovesta.
Saat yhtiökokouskutsut siihen posti- tai sähköpostiosoitteeseen, joka on ilmoitettu Maanmittauslaitokselle. Mikäli yhteystietoihin tulee muutoksia, muista ilmoittaa muuttuneet yhteystietonsa suoraan Maanmittauslaitokselle.
Mikäli taloyhtiössä kerätään vesi-, sauna- tai autopaikkamaksuja. Jos vesimaksu perustuu henkilömäärään, ilmoita huoneiston henkilöluku.
Ota yhteyttä huoltoon kiireellisissä asioissa, tai kun jokin on rikki.
Isännöitsijään ollaan yhteydessä hallinnollisissa ja taloyhtiön päätöksentekoon liittyvissä asioissa, kuten yhtiökokouksiin liittyen.
Epäselvissä tilanteissa voit olla yhteydessä asiakaspalveluun.
Ilmoita kaikista remonteista remontti-ilmoituksella etukäteen. Ennen kuin remontin saa aloittaa, taloyhtiön on hyväksyttävä remontti-ilmoitus. Ilmoituksen avulla hallitus ja isännöitsijä pysyvät ajan tasalla talossa tehtävistä muutoksista ja voivat tarkistaa, liittyykö työhön taloyhtiön vastuulla olevia rakenteita tai järjestelmiä.
Remontti-ilmoitus kannattaa jättää hyvissä ajoin ennen remontin suunniteltua aloitusta, jotta asia ehditään käsitellä ilman viivytyksiä. Samalla saat ohjeet, miten toimia, jos remontti vaatii hallituksen luvan ja taloyhtiön valvontaa. Pienet pintaremontit, kuten maalaus, tapetointi ja kaappien kiinnitys, eivät vaadi ilmoitusta.
Isännöitsijä saa asukkaiden yhteystiedot kaikki suoraan Maanmittauslaitokselta.
Jos haluat vastaanottaa taloyhtiön viestit sähköisesti, ilmoita Maanmittauslaitokselle sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi. Yhtiökokouskutsu ja muut viralliset asiakirjat lähetetään aina siihen osoitteeseen, joka on merkitty huoneistotietojärjestelmään. Näin varmistat, että kaikki tärkeä tieto tavoittaa sinut nopeasti ja varmasti.
Voit tilata asiakirjat helposti verkkosivujemme kautta.
Isännöitsijäntodistuksen voi tilata lisämaksusta myös pikatoimituksella, jolloin todistus voidaan lähettää sähköisenä tai postitse seuraavana arkipäivänä.
Avaintilaukset tehdään aina isännöintitoimiston kautta ja tilauksen voi tehdä vain asunnon omistaja tai hänen valtuuttamansa henkilö. Isännöintitoimisto välittää tilauksen taloyhtiön kanssa sopimuksen tehneelle lukkoliikkeelle. Tilauksen toimitusaika riippuu lukkoliikkeestä sekä lukitusjärjestelmästä.
Hätätilanteissa ota heti yhteyttä huoltoyhtiön päivystysnumeroon, joka löytyy taloyhtiön ilmoitustaululta ja tiedotteista.
Varaa tai peruuta saunavuoro alla olevalla lomakkeella.
Tarvittaessa autamme sinua löytämään vapaan autopaikan tai irtisanomaan nykyisen varauksesi. Saat aina vahvistuksen sähköpostiisi, ja irtisanominen onnistuu samalla tavalla.
Asbestikartoitus pitää tehdä, mikäli kiinteistö on rakennettu ennen vuotta 1994. Kartoitus tulee tehdä, jos asunnon seiniä, kattoa tai lattiaa puretaan tai piikataan.
Varaa riittävästi aikaa asbestikartoitukseen, raportin käsittelyyn ja mahdolliseen asbestipurkutyöhön, joka on hitaampaa ja kalliimpaa kuin tavallinen purkaminen.